ارزشیابی عملکرد

کاربست الگوی ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت

نویسندگان:

غلامرضا معمار زاده، علی اصغر پور عزت، کرم اله دانش فرد، پاکنوش کیانی

چکیده:

 ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت, با تکیه بر مؤلفه های بومی و بین المللی, مبتنی بر شواهد علمی متقن, در امتداد الگوی نوین حکمرانی مورد تأکید قرار می گیرد و از طریق مجموعه ای از مؤلفه ها و معیارهای منطقی چون شفافیت و پاسخ گویی در بازه های زمانی گوناگون سنجیده می شود. متأسفانه رتبه فعلی حوزه سلامت ایران در سطح بین المللی از ناکارآمدی نسبی عملکرد دولت حکایت دارد. از این رو, هدف از این مطالعه شناسایی ابعاد و مؤلفه های کاربست الگوی ارزشیابی عملکرد دولت در حوزه سلامت است. پژوهش حاضر از نوع کیفی و با رهیافت نظام مند اشتراوس و کوربین در راهبرد «نظریه داده بنیاد» انجام شده است. به منظور گردآوری داده ها, با 16 نفر خبره دانشگاهی-اجرایی شامل متولیان و صاحب نظران امر ارزشیابی عملکرد حوزه سلامت مصاحبه های باز انجام شد. فراگرد اکتشاف و تجزیه وتحلیل آن با روش نمونه گیری ترکیبی هدفمند و گلوله برفی تا مرحله اشباع ادامه یافت. تعداد 177 مفهوم, 27 کد فرعی و شش بُعد اصلی شامل عوامل علّی, میانجی ها, پدیده محوری, عوامل زمینه ای, راهبردها و پیامدها شناسایی شدند. پیامدهای عملکرد شامل چهار مقوله «سیستم یکپارچه رصد عمل و اقدام», «ارتقای کیفی خدمات», «چابک سازی ساختار و نیروی انسانی» و «تأمین منافع ملی, منطقه ای و بین المللی» مشخص شدند. الگوی پیشنهادی در امتداد برنامه ریزی توسعه پایدار با رویکرد خط مشی گذاری پیشگیرانه با هدف کاهش تصمیم های مبتنی بر آزمون و خطا, استفاده بهینه از منابع و انعطاف در عمل و اقدام کارگزاران برای بهبود سبک زندگی سالم, افزایش کارایی کارکنان و اثربخشی سازمان, تأمین رفاه عامه و بالا رفتن سن امید به زندگی طراحی شده است.